Обсудить проект
Исследование
и редизайн сайта
Сайт F.Doc выполняет несколько ключевых функций: генерирует лиды для отдела продаж, является точкой входа в Личный кабинет и Окно сотрудника — основной продукт компании, обеспечивает самостоятельную регистрацию.

Цели проекта
  • Провести UX-исследование текущего сайта и аудитории.
  • Спроектировать форму саморегистрации для клиентов.
  • Создать конструктор блоков на CMS Strapi, чтобы контент-менеджеры могли собирать лендинги без разработчиков
Проблемы
  • Сайт не вызывает доверия к продукту, так как нет подтверждения защищенности подписания документа
  • Людям сложно считывать контент на сайте, так как много блоков
  • Пользователям хочется посмотреть сам продукт перед покупкой
  • Пользователи теряются в навигации меню
Анализ конкурентов
  • Изучила 9 конкурентов и собрала сводную таблицу по функциональным разделам.
  • Определила ключевые акценты в их продуктах, новые фичи, плюсы и минусы.
  • Сформировала рекомендации для улучшения интерфейса F.Doc
Интервью
и юзабилити-тесты
Провела интервью с пользователями и тестирование двух страниц сайта. Ключевые инсайты:
  • Иллюстрации воспринимаются слишком «игрушечными».
  • Пользователи не доверяют компании
  • Неочевидна юридическая значимость подписи.
  • Навигация сложна и непонятна.
Полная версия презентации
На основе исследования сформулировала гипотезы по улучшению конверсии:
  • заменить иллюстрации на более нейтральные/деловые;
  • добавить блоки доверия (кейсы, партнёрские логотипы, цифры о компании);
  • подчеркнуть юридическую значимость электронной подписи;
  • добавить форму саморегистрации;
  • упростить структуру сайта и навигацию.
Результаты, что делаем дальше:
  • Разработать новую архитектуру сайта
  • Оптимизировать количество блоков на страницах сайта
  • Добавить калькулятор подбора тарифа или пакета необходимого количества документов
  • Добавить больше информации про безопасность сервиса, показать логотипы и взаимодействие с гос органами
Форма саморегистрации
Разработала интерфейс самостоятельной регистрации. Форма даёт пользователю доступ к сервису без менеджеров, что ускоряет воронку. Метрики успеха:
  • конверсия в покупку тарифа — 11% (апрель–май 2025);
  • за 2 месяца — 309 заявок → 170 продаж тарифа.
Конструктор блоков (CMS Strapi)
Создала интерфейс конструктора блоков для Strapi. Решение позволило:
  • сократить время сборки лендингов в 2 раза;
  • разгрузило разработчиков;
  • дало возможность контент-менеджерам самостоятельно создавать посадочные страницы.
Калькулятор выгоды
Калькулятор выгоды помогает клинике рассчитать экономию от перехода на цифровые решения F.Doc и правильно выбрать тариф в зависимости от объёма подписываемых документов. Достаточно ввести ключевые показатели работы — сервис автоматически покажет финансовый результат на 1, 2 и 3 года.

Спасибо, что долистали до конца ✨

Это лишь часть проектов с полным циклом разработки. Буду рада подробнее рассказать о процессе и результатах.

[ Другие Проекты ]
Made on
Tilda